Retour en magasin Sports Experts / Atmosphere
Présentez-vous à un magasin Sports Experts et Atmosphere près de vous, avec votre reçu, pour effectuer le retour de vos articles neufs, non utilisés et non portés dans leur emballage original, achetés en magasin.
Si l’article retourné a été utilisé ou porté, nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement.
Quels sont les produits exclus ?
- Supports athlétiques, protecteurs buccaux, couvre-visages et masques, chaussettes, maillots de bain, sous-vêtements, soutiens-gorge de sport, cuissards de vélo et écouteurs.
- Le matériel d’escalade portant une certification, tel que : mousquetons et connecteurs, sangles, protections, cordes, harnais, dégaines, appareils de sécurité et d’assurage.
Politique de retour pour le temps des Fêtes 2024
Veuillez noter que notre politique de retour a été prolongée pour la période des Fêtes. Tous les achats effectués entre le 28 octobre et le 24 décembre 2024 pourront être échangés ou bien retournés et remboursés jusqu’au 5 janvier 2025 inclusivement.
- Marchandise neuve et emballage original.
- Aucun retour ou échange le 26 et 27 décembre 2024.
- EXCEPTION À NOTRE POLITIQUE DE RETOUR : Lors d’un événement comprenant la remise d'une carte promotionnelle, en cas d’un remboursement ou d’un échange fait suivant les modalités de notre politique de retour, cette carte devra être retournée au magasin. Si la carte promotionnelle est retournée, le magasin procèdera au remboursement de la transaction et déduira, si applicable, un montant correspondant à la portion déjà utilisée de la carte promotionnelle. Si la carte promotionnelle n’est pas retournée, le magasin procèdera tout de même au remboursement de la transaction mais déduira alors la pleine valeur de la carte promotionnelle remise lors de la transaction initiale.
Dû à l’achalandage dans nos magasins lors de ces journées de promotions, aucun retour ni échange ne sera accepté du 29 novembre au 2 décembre 2024.
Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse, de rembourser tout article neuf, non utilisé et non porté dans son emballage d’origine, dans les 15 jours suivant la date de votre achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original.
Si l’article retourné a été utilisé ou porté, nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement.
Les retours en magasin sont traités immédiatement sur la carte de crédit ou de débit. Dans de rares cas, il peut s'écouler quelques jours avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse, d’échanger tout article neuf, non utilisé et non porté dans son emballage d’origine, dans les 30 jours suivant la date de votre achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec.
Nous vous conseillons de contacter un magasin avant de vous déplacer, pour vérifier la disponibilité d’un article. L’inventaire des magasins est mis à jour à chaque heure sur le site. Pour cette raison, il peut avoir des écarts d’inventaire durant les heures d’ouverture des magasins. Aussi, l’inventaire peut varier d’un magasin à l’autre.
Oui, il est possible de retourner un article acheté qui bénéficiait d’un rabais ou qui était en liquidation tout en respectant notre politique de retour.
Retour au Sports Experts Entrepôt Mirabel
Les achats réalisés dans nos magasins de type entrepôt, comme Sports Experts Entrepôt Mirabel, doivent impérativement être retournés ou échangés dans le magasin d'origine. La politique de retours et d'échanges pour nos magasins entrepôt est la suivante :
- Remboursement possible dans les 15 jours suivant l'achat, sur présentation de la facture.
- Échange possible dans les 30 jours suivant l'achat, sur présentation de la facture.
Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes encore présentes. Les produits non éligibles aux retours et échanges restent identiques à ceux de notre politique habituelle.
Garanties
Pour tout article acheté en ligne ou en magasin : veuillez visiter un magasin Sports Experts et Atmosphere près de chez vous afin de connaître les détails de la politique de garantie de nos fournisseurs.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels. Le bris des bâtons de hockey lors de leur utilisation sera couvert par la garantie limitée de 30 jours du fabricant (ce service est offert seulement dans les magasins Sports Experts du Canada).
Mises de côté
La mise de côté est valable pour une durée de 15 jours avec dépôt équivalant à 20 % de la valeur de l’achat avant taxes. Le dépôt est remboursable dans un délai de 15 jours suivant la date de transaction originale de mise de côté.
Ateliers
Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de fournir sans frais les services suivants par l’un de nos techniciens certifiés dans l’un de nos magasins Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec : première installation et ajustement de fixations sur les skis alpins, skis de fond, skis de randonnée alpine et planches à neige; premier aiguisage de patins et plus encore. Veuillez consulter la page Services en magasin pour plus de détails.
